تاثیر عوامل محیطی رقابتی بر قابلیت های بازاریابی با میانجی گری مشتری مداری و گرایش به نوآوری (مورد مطالعه مدیران و کارشناسان شرکت صنعتی فولاد در شهرستان اسفراین)

مفهوم قابلیت های بازاریابی به ویژه در محیط به شدت رقابتی امروزی یکی از مسائلی است که مورد توجه قرار دارد. هدف این پژوهش بررسی تاثیر عوامل محیطی رقابتی بر قابلیت های بازاریابی با میانجی گری مشتری مداری و گرایش به نوآوری است. روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی و از نوع علی- همبستگی است. جامعه آماری مدیران و کارشناسان شرکت صنعتی فولاد اسفراین و نمونه ی آماری با استفاده از فرمول کوکران حدود 183 نفر تعیین شد. بدین منظور پرسشنامه ای ترکیبی از پنج متغیر شدت رقابت، آشفتگی بازار، مشتری مداری، گرایش به نوآوری و قابلیت های بازاریابی طراحی و توزیع گردید. و در پایان 150 پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. پایایی پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ، روایی محتوا با استفاده از نظرات اساتید و روایی با استفاده از تحلیل عاملی مورد تأیید قرار گرفت و همچنین برای بررسی روابط بین متغیرهای پژوهش و آزمون فرضیات از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که شدت رقابت تاثیر معناداری بر گرایش به نوآوری و مشتری مداری دارد. همچنین آشفتگی بازار بر گرایش به نوآوری هم تاثیر معناداری دارد. ولی هیچ تاثیر معناداری بین عوامل محیطی رقابتی بر قابلیت های بازاریابی و گرایش به نوآوری و مشتری مداری بر قابلیت های بازاریابی وجود ندارد